英国への配送
北アイルランドを含む英国宛ての 30 ポンド以上のすべての注文の送料は無料です(一部の除外が適用されます)。 £29.99 までの注文の配送料は £4.50 です。
チャンネル諸島を除く海外からのご注文の送料は、英国での正規小売価格が 100 ポンドを超えるすべてのご注文に無料で含まれます。 100 ポンド未満の商品の場合は 20 ポンド、チャネル諸島の場合は 12 ポンドかかります。
商品の分割発送は行っておりませんので、ご注文の商品がすべて揃ってから発送させていただきます。
納期は、ご注文時に商品の在庫があるか、工場でまだ製造中または完成しているかによって異なります。通常、14～28日以内の発送を目指しております。特定の日に商品が必要な場合はお知らせください。
代替運送業者を使用することが経済的により現実的でない限り、すべての小包は DPD 経由で発送されます。
国際配送の場合、入国時に追加の関税がかかる場合があります。政府当局はこれらの費用についてアドバイスすることはできず、該当する輸入税は受取人が支払う責任があります。税関は配達前に商品を検査することもありますが、これにより政府の責任の範囲外に遅延が生じる可能性があります。
EU への配送に関する声明
残念ながら、英国から欧州連合に向けて出される商品に問題が発生しているため、私たちは EU 域内諸国への発送を一時停止するという難しい決断を下しました。コスト、関税、納期がより明確になったら、配送オプションとしてこれを復活させます。
戻り値
万が一、ご購入にご満足いただけない場合や破損していた場合は、ご注文受領後 28 日以内にご返品いただければ全額返金いたします。商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
一部の受注生産品につきましては対象外となりますのでご了承ください。商品が返品可能かどうかはお電話でお問い合わせください。
商品の返品。
できるだけ早くカスタマーサービスに電話または電子メールで注文番号と住所/連絡先の詳細をお知らせください。その後、商品を当社に返送するための返品手順と返金の受け取り方法についてアドバイスさせていただきます。
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知し、さらにアドバイスする電子メールを送信します。
払い戻し
返金は通常、返品を受け取ってから 14 営業日以内に処理されますが、銀行口座に反映されるまでに少し時間がかかる場合があります。少しでもご心配な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
交換
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、info@goviers.co.uk までメールをお送りください。商品を返品して交換品を手配する手順についてアドバイスさせていただきます。
運送
製品を返品するには、次の住所に製品を郵送する必要があります: Goviers,Returns Division, 6 Nightingale Close, Lower Tean, Staffordshire, ST10 4LX, United Kingdom
過失のない返品の場合、商品を返品する際の送料はお客様ご自身で負担していただきます。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。
